الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال ذكي للأنشطة في الإمارات
في دبي وأبوظبي قد يكتب لك العميل نفسه بالإنجليزية، ويتصل بالعربية، ويرسل رسالة صوتية بلغة ثالثة. يرد ريفريم سي إكس على المكالمة ومحادثة واتساب بالعربية أو الإنجليزية، ويسجّل الطلب، ويترك التأكيد لفريقك.
ما الذي تحصل عليه
- العربية والإنجليزية على خط واحد، دون قائمة لغات.
- خطط بالدرهم تبدأ من 490 درهمًا شهريًا مقابل 180 دقيقة.
- واتساب على المنصة الرسمية للأعمال، فيبقى الرقم ملكًا لنشاطك.
- كل طلب يُسجَّل ليؤكده شخص قبل حجز أي شيء.
كيف يعمل
1
الرد على المكالمة الفائتة
المكالمات التي ترن دون رد بينما فريقك مشغول، والمكالمات بعد الإغلاق، يُرد عليها بلغة المتصل.
2
تسجيل الطلب
ما يريده العميل ومتى يريده وكيف يمكن الوصول إليه، مع تأكيد ذلك له قبل إنهاء المكالمة.
3
فريقك يؤكد
يصل الملخص على واتساب أو في صندوق الوارد المشترك، ويؤكد شخص الحجز أو الطلب أو عرض السعر.
لماذا بهذه الطريقة
متعدد اللغات افتراضيًا، وصادق بالتصميم
مكتب الاستقبال في الإمارات يبدّل اللغة عدة مرات في الساعة، والوكيل يفعل المثل. ويتوقف حيث يجب أن يتولى الإنسان: التسعير خارج قائمتك المعتمدة، والشكاوى، وأي شيء يلزم جدولك.
أسئلة شائعة
جرّبه في مكالمة حقيقية
اتصل برقم التجربة بالعربية أو الإنجليزية واقرأ الملخص الذي سيؤكده فريقك.
رقم التجربة المباشرة
+20 1037697117