المنتج

مزايا مصممة للمكالمات التي لا يستطيع فريقك الرد عليها

كل ما يبنيه ريفريم سي إكس يبدأ بمهمة واحدة: ألا تمر مكالمة أو رسالة واتساب دون رد، وألا يصل طلب إلى فريقك دون تأكيد.

الرد على المكالمات عندما لا يستطيع الفريق التقاط الهاتف وقت الزحمة.

محادثات هادئة شبيهة بالإنسان تتبع نصوصك وسياساتك.

يسجل اختيارات العميل وتفضيلاته والعنوان والتعليمات الخاصة بصيغة يقرأها الفريق.

اختر متى تذهب المكالمات إلى ريفريم ومتى يتعامل معها الفريق مباشرة.

يؤكد بيانات اتصال العميل وهل الاستفسار للاستلام أم التوصيل.

تصعيد الحالات المعقدة للموظفين بناءً على القواعد والأولويات الخاصة بك.

يبقي المسار مركزًا وقابلًا للمراجعة بينما يتم الاتفاق على سياسات البيانات مع كل مشغل.